更新：2025年07月30日

生效：2025年08月01日

本次更新主要包括：

（1）重新梳理结构和内容，添加摘要，向您简单、直观地说明我们如何处理和保护您的个人信息；

（2）按照产品功能和业务场景重新梳理、归类个人信息收集和使用情况，增加《隐私政策摘要》、《个人信息收集清单》、《应用权限申请与使用情况说明》、《第三方信息共享清单》，方便您快速了解我们收集和使用您个人信息的情况。

请您在使用/继续使用我们的网站前仔细阅读、充分理解全文，并在同意全部内容后使用/继续使用。

   卡奥斯COSMOPlat工业互联网平台（以下简称“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息安全。您在使用我们的产品和服务时，我们可能会收集和处理您的个人信息。我们希望通过《卡奥斯工业互联网平台隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）向您说明在您使用我们的产品与/或服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。对于我们可能收集处理的敏感个人信息，我们使用加粗并加下划线的方式重点标注，请您注意。为便于您快速了解本隐私政策内容，我们通过《隐私政策摘要》向您简单、直观地说明我们是如何处理和保护您的个人信息，更多有关我们对您的个人信息的处理规则，请您完整阅读本隐私政策。

   本隐私政策适用于卡奥斯工业互联网平台官网及子站、卡奥斯工业物联网平台微信公众号、卡奥斯工业互联网平台小程序。

您同意本隐私政策仅代表您已了解本平台提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，对于非必要的个人信息处理，会在您使用服务的过程中单独征求您的同意。如果您拒绝我们收集非必要个人信息，并不会影响您使用基本业务功能。在我们更新本隐私政策后，我们将通知您，如您继续使用我们的产品和服务，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私政策收集处理您的相关信息。此外，当我们将您的个人信息用于本隐私政策未涵盖的用途时，我们会事先征求您的同意。

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、委托处理、共享、转让（如适用）、公开披露与保护您的个人信息。并且帮您了解访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何存储和保护您的个人信息

五、您的个人信息权利

六、我们如何处理未成年人的个人信息

七、本隐私权政策如何更新

八、如何联系我们

 

一、     我们如何收集和使用您的个人信息

为使您便捷了解我们有关您的个人信息收集、使用的主要情况，我们以清单的形式进行了说明，您可以点击查看《个人信息收集清单》。

（一）官网主站

请注意，如果您仅浏览卡奥斯官网，您不需要注册卡奥斯帐号并提供以下信息。但如果您选择注册成为用户，那么在您使用我们的产品和服务过程中，我们将收集并使用以下必要的个人信息，以及部分您可以选择提供的个人信息。

   请您注意，卡奥斯官网主站的注册登录信息与个人、企业、团队信息可同等适用于其子站。因此本政策将不在子站部分重复说明这些场景中的个人信息收集使用情形。

1、 注册、登录与个人信息维护

（1）当您注册时，我们可能需要收集您的手机号码/电子邮箱、密码、验证码。我们会使用这些信息，以帮助您创建平台帐号。

（2）当您登录平台时，我们需要收集您的以下个人信息：如果您通过账号密码登录平台，我们需要收集您的手机号码/电子邮箱、密码；如果您通过验证码快捷登录，我们需要收集您的手机号码/邮箱、验证码;如果您通过第三方软件登录，我们可能需要收集您的微信号、QQ号、微博账号、海尔集团统一身份认证账号、电子营业执照（如您代表您所在企业登录）。我们收集使用这些信息以验证您的身份。

（3）在您登录平台后，如您想要进行个人信息维护，我们可能会收集您的头像、昵称、手机号码、电子邮箱、所在行业、职位、所在公司名称、所在公司地址、所在公司规模等；如果您使用“用户中心”维护您的个人信息，我们还可能收集您的性别、生日、所在地区、具体联系地址。请您注意以上信息非必填项，您可以选择是否提供这些个人信息。

（4）当您想要进行安全设置，我们可能会使用您的手机号码，并收集您的验证码、新的密码，以帮助您修改您的平台密码。

2、实名认证与开发者认证

当您在本平台完成实名认证时，我们会收集您的以下个人信息。请注意，如您不完成实名认证，您仍然可以浏览本平台展示的信息、使用本平台的非实名功能。

（1）企业实名认证：如果您作为企业联系人，为您所在的企业完成实名认证，并选择了自助认证，那么我们会收集您所在企业的电子营业执照；如果您选择人工认证，我们会收集您所在的团队名称、企业名称、所属行业、地址、统一社会信用代码等企业信息，以及您企业法定代表人的姓名、身份类型、证件号码等个人信息。请您确保填写他人的个人信息已得到相应个人信息主体的授权。

（2）个人实名认证：如果您进行个人实名认证，我们会收集您的所在团队名称、所属企业、地址、姓名、身份证号码、身份证照片以及联系人信息（选填）。如果您希望作为开发者使用本平台，您需要完成开发者认证。请注意，如您不完成开发者认证，您仍然可以浏览、使用本平台的非开发者实名功能。

（3）企业服务商认证：如果您作为企业联系人，为您所在的企业完成应用服务商认证，除了您所在企业的名称、税务编码、雇员规模等企业信息外，我们还可能收集联系人姓名、联系人电话号码、联系人电子邮箱等个人信息，请您确保填写他人的个人信息已得到相应个人信息主体的授权。

（4）个人开发者认证：如果您作为个人开发者进行应用服务商认证，那么除您提供的实名认证信息外，我们还可能收集您的所在地区、详细地址、资质证书、姓名、电话号码、身份证号码等个人信息。

3、团队管理

（1）当您在平台中创建新团队时，我们需要收集您所在的团队/企业名称、企业类型、团队规模。

（2）当您加入非您创建的团队时，我们需要收集您的团队/企业名称或您的团队码、您的姓名。

（3）当您为您的团队添加团队成员时，您可以选择快捷邀请或手机/邮箱邀请，当您使用后者时，我们会收集被邀请成员的手机号码/电子邮箱、姓名。请您确保填写他人的个人信息已得到相应个人信息主体的授权。

4、产品购买及咨询

您可以在本平台首页、“解决方案”、“典型案例”或“应用市场”模块浏览我们提供的产品、解决方案、平台服务，而不需要额外提供您的个人信息。但当您希望购买、咨询本平台提供的产品、解决方案、平台服务时，我们可能会收集您的以下信息：

（1）当您购买平台提供的产品、解决方案或平台服务时，我们会收集您所在的企业名称、您的联系电话。我们收集使用这些信息是为了向您直接提供我们的产品。

（2）当您对我们的产品、解决方案或平台服务感兴趣，进行服务询价时，我们会收集您的询价描述、您所在的公司名称、您的购买预算（选填）、联系人姓名、手机号码、电子邮箱（选填），以尽快回应您的咨询。

（3）当您希望免费获取或订阅我们的平台服务时，我们会收集您所在的企业名称、您的联系电话。我们收集使用这些信息是为了向您免费提供我们的部分平台服务。

（4）当您对我们的产品、解决方案或平台服务感兴趣，进行留言咨询时，我们会收集联系人姓名、联系电话、您所在的公司名称、公司地区（选填）、电子邮箱（选填）、咨询详情。我们收集使用上述信息是为了更好地了解您的产品咨询需求并向您介绍我们的产品并答复您的咨询。

5、开发者平台

（1）开源社区：

您可以在开源社区浏览我们或其他用户发布的内容，而不需要额外提供您的个人信息。但如果您希望使用开源社区的其他功能，我们可能会收集您的以下信息：

（a）您可以设置您在开源社区的个人资料，当您设置、修改您的个人资料时，我们会收集您的头像、当前状态、时区、姓名、称呼、姓名发音、电子邮箱、公共邮箱、Skype账号、领英账号、推特用户名、您的个人网址、所在地点、职称、您的工作组织、您的简介等。

（b）当您发布您的程序/项目时，我们会收集您的姓名、您的应用程序内容。请您知悉，以上信息非必填，如果您不填写以上信息，您仍然可以浏览开源社区的内容并发布文章。

（c）当您在开源社区发布文章时，我们会收集您的文章标题、文章内容、封面、文章摘要、分类专栏、参与活动等信息。请您知悉，以上信息非必填，如果您不填写以上信息，您仍然可以浏览开源社区其他用户的文章。

（d）当您在开源社区发布问题时，我们会收集您的问题标题、问题表述，以帮助您发布问题。

（e）当您在开源社区发布需求时，除了您发布的需求类型、需求名称、需求描述、交付时间等需求相关信息，我们还可能收集您的联系电话、联系邮箱，以帮助您更好地筛选、匹配相应开发者，完成您的需求。

（f）当您在开源社区中的硬件开放社区购买硬件产品时，我们会收集联系人姓名、联系电话、您的所在地区、您的详细地址，以及您给卖家的留言，以帮助卖家尽快为您发货。

（g）当您在开源社区中的“大赛活动”模块参与活动时，我们可能会收集使用您过往参与开源社区活动、创作、发布的记录，以帮助您参与到相应活动中。

（h）当您从开源社区进入“学习认证”模块时，您将会跳转到卡奥斯官网的子站“行文智教”平台，我们在该平台可能收集使用的个人信息请您参见后文“行文智教”章节。

（2）低代码开发：

（a）当您使用低代码开发平台时，我们可能会收集您的联系电话。

6、生态合作

（1）供需大厅

您可以在供需大厅浏览我们或其他商家发布的内容，而不需要额外提供您的个人信息。但如果您希望使用供需大厅的其他功能，我们可能会收集您的以下信息：

（a）当您需要发布您的需求时，除了您的需求详细信息外，我们还可能收集联系人姓名、联系电话、您所在的企业名称等个人信息，以帮助您更好地匹配相应提供方并联系您。

（b）当您需要发布服务时，除了您提供的服务详细信息外，我们还可能收集联系人姓名、联系电话、您所在的企业名称等个人信息，以帮助您更好地匹配相应需求方并联系您。

（c）当您在“服务大厅”希望了解或购买其他用户发布的服务时，我们会收集您的留言、收藏信息，以使您的意愿及时反馈至相应用户。

（d）当您在“需求大厅”希望了解或响应其他用户发布的需求时，我们会收集您的留言、收藏信息，以使您的意愿及时反馈至相应客户。

（2）渠道招募

（a）当申请加入我们的渠道合作并成为卡奥斯渠道合作伙伴时，我们会收集您的姓名、手机号码、验证码、所在企业名称、职位（选填）等个人信息，以及主要客户名称/客户群体、是否具备实施交付能力、您进一步希望了解的信息。

（3）合作伙伴

（a）如果您希望成为我们的合作伙伴，在您完成企业实名认证后，您可以加入我们的生态合作计划。实名认证过程中收集的个人信息，您可以在上文“实名认证”一节了解到。

7、在线咨询

如果您希望就平台服务进行咨询，您可以使用“平台服务在线咨询”，我们会收集联系人姓名、联系人电话、所在公司名称、公司地区（选填）、电子邮箱（选填）、咨询详情。如您填写的联系人非您本人，请您确保填写他人的个人信息已得到相应个人信息主体的授权。我们收集和使用这些信息以及时答复您的咨询内容。

8、智能交互引擎

（二）其他

请您知悉，下述个人信息收集使用情形可能涉及以上各平台。

1、短信、邮件通知

您在使用我们的服务时，我们可能使用您的信息向您的设备发送电子邮件、新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息，可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。

2、登录日志

为了更好的向您提供服务，我们会收集您的用户登录日志，包括：数据来源、用户名、手机号信息。

3、设备权限

我们可能基于实现不同功能所需申请您的设备权限，具体请查看《应用权限申请与使用情况说明》。请您放心，我们申请访问的权限只限于实现特定的功能所必需，并且您可以随时撤回授权。

4、为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络攻击等安全风险，更准确地识别违反法律法规或卡奥斯相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的用户信息、消费信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

5、无需您授权同意的情形

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

（2）为履行法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护个人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律、行政法规规定的其他情形；

（7）共享、转让经去匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

二、     我们如何使用Cookie和同类技术

为确保平台正常运转以及使您获得更好的体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie数据文件，便于您使用平台产品和服务，以及帮助平台统计访问数据等。

我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可以根据自己的偏好管理或删除Cookie。您也可以通过更改您的浏览器设置限制我们对Cookie的使用。

三、     我们如何处理、共享、转让、公开披露您的信息

1、处理

本平台业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供，因此我们可能委托授权外部供应商处理您的个人信息，以便向您提供相应的产品或服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的委托处理您的个人信息，并且只会共享提供产品或服务所必要的个人信息。如果我们的供应商将您的个人信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。

我们会委托处理个人信息的供应商包含以下类型：

（1）提供技术服务的供应商：我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照协定内容、本隐私政策以及其他任何相关的法律法规要求、保密和安全措施来处理个人信息。

2、共享

我们承诺对您的信息进行严格保密，不会与任何公司、组织或个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；

（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；

（3）为保护您或他人利益所必需的共享：为了保护个人信息主体或其他个人生命、财产或社会公众的利益免遭受损害而有必要提供您的信息给第三方；

（4）为处理纠纷或争议所必需的共享：为维护用户或者其他相关方合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。

（4）与我们的关联公司共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，并便于您在我们提供的各平台中使用我们产品/服务，同时保护我们的关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，在经过您的授权同意后，我们可能会将您的部分个人信息在达成上述目的的必要范围内与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的信息，且这种共享受本政策的约束。如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变信息的处理目的，将再次征求您的单独同意；

（5）与授权合作伙伴共享：为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供；在此情况下，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以向您提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

• 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人基本资料及个人身份信息（指与您基本情况或与您身份情况相关且可用于识别您个人身份的信息等，例如姓名、电子邮箱、身份证号等）与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。
• 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们可能将您的个人信息共享给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查，我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能。

上述第三方合作伙伴会根据我们的业务情况做变更，但我们始终会对信息共享的必要性进行严格的评估，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的第三方合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如您拒绝我们共享您的个人信息至第三方合作伙伴，可能导致您无法使用第三方提供的相应服务。如我们与上述第三方分享您的信息，我们将会采用加密、匿名化处理手段保障您的信息安全。

与第三方合作伙伴共享您的个人信息时，我们只会共享必要的个人信息，并在法律法规要求的情况下获得您的单独同意。第三方合作伙伴如果改变个人信息的使用目的应再次征求您的同意。与之存在个人信息共享的第三方合作伙伴，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照协定内容、本隐私政策以及其他任何相关的法律法规要求、保密和安全措施来处理个人信息。

您可以点击查看《第三方信息共享清单》详细了解与第三方共享您个人信息的情况。

3、转让

我们不会将您的个人信息转让给除我们的关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

（1）事先获得您的单独同意；

（2）满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；

（3）随着我们业务的持续发展，我们或我们的关联公司有可能涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保信息在转移时的保密性，并要求新的持有您个人信息的公司/组织继续受本政策的约束，履行原有责任及义务。如果变更后的主体需要变更个人信息收集处理，我们将要求该公司/组织重新向您征求授权同意。

4、公开披露

我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。我们不会公开披露您的个人信息，但以下情形除外：

（1）获得您的单独同意；

（2）基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制要求下。

在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露个人信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们对所有的请求都将会进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于司法、执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。同时，我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

四、     我们如何存储和保护您的个人信息

1、存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：

（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；

（3）您是否同意更长的留存期间；

（4）根据诉讼时效的相关需要；

（5）是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

   您的个人信息存储超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

2、存储地点

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息仅储存于中华人民共和国境内。

同时，如根据未来业务发展，我们确需将您的个人信息向境外传输，我们将确保具备法律、行政法规及国家网信部门规定的条件，包括但不限于完成通过国家网信部门组织的安全评估和/或按照国家网信部门的规定经专业机构进行个人信息保护认证和/或按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同，约定我们与境外接收方的权利和义务等；如存在该等情形，我们将明确告向您告知个人信息出境情况并取得您的单独同意。

3、保护措施

（1）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，确保您的数据在网络传输过程的安全；我们采用加密技术对数据的存储进行加密；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。

（2）我们从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，本系统已经通过了国家信息安全等级保护（三级）的备案和测评；我们通过了国际权威的ISO 27001信息安全管理体系认证、CSA STAR云计算安全评估认证、ISO27701隐私管理体系认证和ISO 29151个人隐私数据保护体系认证；我们会举办安全培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（3）我们会采取合理可行的措施，尽可能避免收集非必要的个人信息。我们仅会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内存储您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。

（4）使用我们的产品和服务时，我们强烈建议您不要使用非卡奥斯COSMOPlat工业互联网平台推荐的通信方式发送您的信息。我们建议您通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、分享时，您可以自主选择沟通、分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

4、安全事件响应

（1）在使用我们的产品和服务时，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策公布的联系方式联络我们，以便我们根据您的申请采取相应措施。请注意，除了您向我们直接提供的信息外，您在使用我们服务时自愿上传甚至公开分享的信息，亦可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，例如您在沟通时选择上传包含个人信息的图片，请您审慎在可能公开用户上传内容的功能中上传您的个人信息或包含您个人信息的内容。当您在注册平台时，请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。

（2）我们制定了网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，一旦发生危害网络安全的事件，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。

（3）个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件。我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练，防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生，我们将按照最高优先级启动应急预案，组成应急响应小组，在最短时间内追溯原因并减少损失。

（4）如果不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时通过平台内部提醒、邮件、短信或电话等方式向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5、停止运营

如我们的产品或服务发生停止运营的情形，我们将在相关服务停止运营后停止收集您的个人信息。同时，我们将按照法律规定向用户进行通知，通知方式包括但不限于消息推送、平台公告、电子邮件或其他合适的能触达您的方式，并会在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

五、     您的个人信息权利

按照中华人民共和国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1、访问、复制和更正您的个人信息

您可以通过点击卡奥斯COSMOPlat平台官网右上角的“用户中心”-“账号中心”，查询、复制和更正您的头像、昵称、手机号码、邮箱、登录密码、所在行业、职位、（所在）公司名称、（所在）公司地址、（所在）公司规模信息。

您也可以通过本隐私政策披露的联系方式联系我们，查询、复制和更正您的上述信息及其他您提供的个人信息。

2、删除您的个人信息

您可以通过本隐私政策公布的联系方式联系我们，申请删除您的个人信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

例如:

①如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

②如果我们处理个人信息的目的已实现、无法实现或者实现处理目的不再必要；

③如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

④如果您撤回您的授权同意；

⑤如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

⑥如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

⑦如果我们永久不再为您提供产品或服务；

⑧如果您的个人信息保存期限届满；

⑨法律、行政法规规定的其他情形。

例外情况：在法律、行政法规规定的保存期限未届满时或删除个人信息从技术上难以实现时，我们可能无法完全删除您的个人信息。但我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的个人信息处理。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除您的个人信息，除非法律法规另有规定，或这些主体已获得您的独立授权。

当您在我们的平台中操作及联系我们要求删除您的个人信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

3、撤回或变更您的授权

如果您想要撤回对本隐私政策、平台收集处理您个人信息的授权同意，或是您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、处理您的个人信息，您可以通过本隐私政策公布的联系方式与我们取得联系，我们将在验证您身份后的15个工作日内回复并尽快响应您的要求。

4、注销您的账号

您可以通过点击平台右上角“用户中心”-“账号中心”-“安全设置”-“账户注销”，或通过本隐私政策披露的联系方式联系我们，以注销您的平台账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本隐私政策约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。

5、响应您的个人信息权利请求

为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求，具体而言，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。

收到您的个人信息权利请求后，我们将在15个工作日内做出接受或拒绝您请求的答复并告知您合理原因。如您的请求我们无法15个工作日内作出答复，我们也会及时告知您原因，并明确实现您请求的合理时间。如您不满意，还可以通过 “八、如何联系我们”发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

6、响应请求的例外

在以下情形中，按照法律法规要求，我们可能无法响应您的上述请求：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（4）证据表明您可能存在明显恶意、滥用权力及占用平台资源、辱骂客服人员等相关情形的（如您的请求将危害公共安全）；

（5）您和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围；

（6）响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（7）涉及商业秘密的。

六、     我们如何处理未成年人的个人信息

本平台主要面向成年人提供产品和服务，如果没有父母或监护人的同意，未满18周岁的未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。如您为未成年人的监护人，请您仔细阅读本隐私政策后，确保您监护的而成年人在您同意后使用我们的服务或向我们提供信息。

七、     本隐私权政策如何更新

我们保留不时更新或修改本政策的权利。我们可能适时修订本政策内容，并在本平台发布最新版本的隐私政策；如该等修订会导致您在本政策项下权利的重大变更，我们将在变更生效前，通过系统推送、电子邮件、短信、公告等方式通知您。若您不同意该等修订，应立即停止使用我们的产品和服务，或通过本政策公布的联系方式联系我们要求注销您的帐号。若您继续使用我们的产品和服务，即表示您同意接受修订后的本政策的约束。本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理信息的目的、处理的信息类型、信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、     如何联系我们

如果您对本隐私政策及我们对您的个人信息的处理有任何疑问、意见、建议，或希望提出您的个人信息权利请求，请通过官网平台客服、各子站平台客服或以下任一联系方式与我们联系。我们将在15个工作日内对您的问题或请求予以答复。

电子邮件：【market@cosmoplat.com】

电话：【400-135-7277】

地址：【山东省青岛市崂山区科苑纬一路1号青岛国际创新园D1座3202】